Seguridad de los pagos y transmisión de datos
Esta política explica cómo se utilizan los medios de pago actualmente disponibles en VolquezkinShop y cómo proteger la información relacionada con tu compra.
Conexión con el sitio
Accede siempre a https://volquezkinshop.com. El sitio utiliza HTTPS para cifrar la comunicación entre tu navegador y la tienda. Comprueba el dominio y no continúes si el navegador muestra una advertencia de seguridad.
Medios de pago disponibles
Los medios habilitados se muestran al finalizar la compra. Selecciona el método disponible que prefieras y revisa el importe total antes de confirmar tu pedido.
Próximamente podrás pagar en línea con tarjetas Visa y Mastercard a través de AZUL E-Commerce. Esta opción aparecerá entre los métodos de pago al finalizar la compra cuando esté habilitada.
Pagos a través de terceros
Para los pagos en línea con tarjeta, VolquezkinShop utilizará los servicios de procesamiento de AZUL, proveedor externo de pagos. Cuando esta modalidad esté habilitada, los datos necesarios para autorizar y completar la operación se tratarán conforme al servicio contratado y a las políticas aplicables del proveedor.
Recomendamos consultar las políticas de privacidad y seguridad de AZUL antes de utilizar sus servicios, para conocer cómo maneja la información suministrada. Puedes obtener información del proveedor en su sitio oficial.
Autenticación del tarjetahabiente
Visa Secure y Mastercard ID Check identifican los programas de autenticación 3D Secure. Cuando el servicio esté habilitado, el banco emisor podrá solicitar una verificación adicional durante el pago. Sigue las instrucciones del banco en el proceso de autenticación y no compartas las claves recibidas con terceros.
Protección de los datos de tu tarjeta
No envíes fotografías de tu tarjeta, el número completo, la fecha de vencimiento, el código CVV/CVC, el PIN ni contraseñas de un solo uso por correo electrónico, WhatsApp o en las notas del pedido. Si necesitas comunicar una incidencia, indica el número de pedido y la referencia de la operación sin incluir datos sensibles.
Confirmación de pedidos y pagos
La recepción de un pedido no equivale a la confirmación de su pago. En las transferencias, el pedido se procesa después de verificar la recepción del importe. El terminal AZUL emite el comprobante correspondiente cuando realizas un pago presencial con tarjeta.
Consultas
Para consultar sobre tu pedido o comunicar una incidencia: info@volquezkinshop.com o WhatsApp 829.766.4050.
Consulta también nuestra Política de privacidad, los Términos y condiciones y la Política de devoluciones y reembolsos.
