En Volquezkin Shop, nos preocupamos por la satisfacción de nuestros clientes y nos esforzamos por brindar productos de la más alta calidad. Aceptamos devoluciones de productos en caso de defectos de fabricación o daños durante el envío. Sin embargo, es importante tener en cuenta lo siguiente:

1. Productos no abiertos, rotos o en mal estado: No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido abiertos, utilizados, dañados intencionalmente o que se encuentren en mal estado.

2. Notificación de devolución: Si recibes un producto defectuoso o dañado durante el envío, debes notificarnos dentro de las primeras 24 horas después de recibir el pedido. Te recomendamos que nos contactes a través de nuestro sitio web o nos envíes un correo electrónico a info@dermatologiavolquez.com. Por favor, incluye detalles sobre el producto y adjunta fotografías que muestren claramente el defecto o daño.

3. Proceso de devolución: Evaluaremos cada caso de devolución de forma individual. Si se determina que el producto cumple con los criterios de devolución, te brindaremos instrucciones sobre cómo proceder con la devolución del producto. Es importante seguir nuestras indicaciones para asegurarnos de que la devolución sea procesada correctamente.

4. Reembolso o reemplazo: Dependiendo de la situación, ofreceremos un reembolso por el valor del producto devuelto o un reemplazo del mismo, sujeto a disponibilidad. El método de reembolso o envío del reemplazo será acordado con el cliente.

En Volquezkin Shop, nos esforzamos por brindarte una experiencia de compra satisfactoria y solucionar cualquier inconveniente que puedas tener con nuestros productos. No dudes en comunicarte con nosotros si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional. Estamos aquí para ayudarte.